न्यूयोर्कको युनिक्लोको फिफ्थ एभिन्यू स्टोरमा, किनमेल गर्नेहरूले चेक आउट गर्न भेन्डिङ स्टेशनहरूमा बक्सहरूमा वस्तुहरू राख्छन्। धेरै पसलहरूमा स्व-चेकआउट प्रक्रियाको विपरीत, क्याजुअल कपडा खुद्रा विक्रेताका ग्राहकहरूले व्यक्तिगत वस्तुहरू स्क्यान गर्नुपर्दैन वा स्क्रिनहरूमा मूल्यहरू हेर्नुपर्दैन - तिनीहरूले केवल वस्तुहरू आफ्नो डिब्बामा खसाल्छन् र भुक्तानी गर्छन्।
यो अर्को पुस्ताको स्वायत्त चेकआउट उपकरण एक द्वारा संचालित छRFID रिडरनगद दर्ता भित्र। रिपोर्टहरूका अनुसार, पाठकले मूल्य ट्यागहरूमा एम्बेड गरिएका लुकेका RFID चिपहरू स्वचालित रूपमा पढ्न सक्छन्, जुन एसियाको शीर्ष कपडा खुद्रा विक्रेता फास्ट रिटेलिङ कम्पनीका प्रमुख सूचना अधिकारी ताकाहिरो ताम्बाराको रणनीति हो। फास्ट रिटेलिङ कम्पनी युनिक्लोको जापानमा आधारित अभिभावक कम्पनी हो। केही वर्ष पहिले, ताम्बालाले भौतिक स्टोरहरूमा ग्राहकहरूले किनमेल गर्ने तरिका परिवर्तन गर्न थाले, र धेरै भन्दा धेरै व्यावसायिक गतिविधिहरू अनलाइनमा सरेका भए पनि, भौतिक स्टोरहरू अझै पनि कम्पनीको व्यापार मोडेलको गुरुत्वाकर्षणको केन्द्र हुन्।
ताम्बाराले भने, युनिक्लोले आफ्नो आपूर्ति शृङ्खला सुधार गर्न आरएफआईडीको प्रयोगको केन्द्रबिन्दुमा सेल्फ-चेकआउट मेसिनहरू छन्। २०१७ को सुरुवातमा, थ्योरी र हेल्मुट ल्याङ सहित सबै फास्ट रिटेलिङ ब्रान्डहरूले मूल्य ट्यागहरूमा आरएफआईडी चिपहरू इम्बेड गर्न थालेका थिए, जसले खुद्रा विक्रेताहरूलाई कारखानादेखि गोदामदेखि स्टोरको भित्री भागसम्म व्यक्तिगत वस्तुहरू ट्र्याक गर्न अनुमति दियो। कम्पनीले यो पनि भन्यो कि युनिक्लोको लागि इन्भेन्टरी शुद्धता सुधार गर्न, माग अनुसार उत्पादन समायोजन गर्न र आपूर्ति शृङ्खला दृश्यता सुधार गर्न डेटा महत्त्वपूर्ण भएको छ।
श्री ताम्बाराले यो पनि भने: “हामीले चेकआउट प्रक्रियालाई स्वचालित गर्न चाहेकोले होइन, तर आपूर्ति शृङ्खलाभरि यसलाई प्रयोग गर्न प्लेटफर्म विकास गर्न चाहेकोले RFID ल्याएका हौं।”
म्याककिन्से एण्ड कम्पनी (म्याककिन्से एण्ड कम्पनी) अमेरिकाको खुद्रा व्यवसायका वरिष्ठ साझेदार प्रवीण अधिले भने कि केही दशक अघि RFID ट्यागको लागत ६० सेन्टबाट घटेर ४ सेन्टमा झरेको छ, र पाठकहरूको हार्डवेयरको दायरा र शुद्धतामा सुधार भएको छ। दुवै प्रविधिहरूमा सुधार भएको छ, त्यसैले नयाँ, सस्तो RFID चिप्स, रिडर हार्डवेयर र सफ्टवेयरले Uniqlo जस्ता खुद्रा विक्रेताहरूलाई कम लागतमा र बढी परिशुद्धताका साथ प्रविधि लागू गर्न अनुमति दिन्छ।
युनिक्लोले यो पनि भन्यो कि आरएफआईडी प्रविधिले बिक्री तल्लामा स्टक बाहिर हुने घटनालाई धेरै हदसम्म कम गरेको छ, र साथै "ग्राहकहरूले स्टक बाहिर हुँदा किनमेल गर्न नसक्ने सम्भावनालाई कम गर्न मद्दत गर्दछ, जसले गर्दा ग्राहक सन्तुष्टिमा सुधार हुन्छ।" तर कम्पनीले प्रविधिको व्यावसायिक प्रभावको बारेमा थप विशिष्ट जानकारी प्रदान गर्न अस्वीकार गर्यो।
फास्ट रिटेलिङले २०१३ देखि यो प्रविधिको परीक्षण गरिरहेको छ र २०१९ मा चुनिएका स्टोरहरूमा RFID-सक्षम सेल्फ-चेकआउट मेसिनहरू प्रयोग गर्न थालेको छ। श्री ताम्बाराले फास्ट रिटेलिङले प्रविधिमा कति खर्च गरिरहेको छ भन्ने कुरा खुलाउन अस्वीकार गरे, तर फास्ट रिटेलिङले २०१६ देखि सूचना प्रविधिमा आफ्नो लगानी दोब्बर गरेको बताए। २०१६ मा, फास्ट रिटेलिङले डिजिटल कपडा खुद्रा विक्रेता बन्ने रणनीति सुरु गर्यो, त्यसैले यसले आफ्नै ई-कमर्स प्लेटफर्म विकास गर्यो।
RFID को सबैभन्दा सामान्य प्रयोग भनेको इन्भेन्टरी व्यवस्थापन सुधार गर्नु हो, तर स्व-चेकआउट मेसिनहरूमा यसको प्रयोग पनि लोकप्रियतामा बढिरहेको छ किनकि धेरै कपडा खुद्रा विक्रेताहरूले व्यापारिक सामान ट्याग गरिसकेपछि यो प्रविधि लागू गर्ने तरिकाहरू खोज्छन्। धेरैजसो कपडा ब्रान्डहरूको लागि, RFID लागू गर्ने "२०२३ वा २०२४ मा एजेन्डामा हुनेछ," अधिले भने।
उनले थपे कि धेरै खुद्रा विक्रेताहरू अझै पनि बारकोडहरूमा भर पर्छन्, जसलाई म्यानुअल स्क्यानिङ आवश्यक पर्दछ र सीमित डेटा बोक्छन्। तर युनिक्लो जस्तो आरएफआईडी-आधारित चेकआउट प्रणालीको अनौठो फाइदा भनेको यो बारकोड-आधारित सेल्फ-चेकआउट मेसिनहरू भन्दा छिटो र अधिक सटीक छ। र फास्ट रिटेलिङ अहिलेसम्म ठूलो मात्रामा आरएफआईडी सेल्फ-चेकआउट लागू गर्ने केही कपडा खुद्रा विक्रेताहरू मध्ये एक हो, जसले ठूलो मात्रामा आरएफआईडी सुरु गर्नु अघि खुद्रा विक्रेताहरूले पार गर्नुपर्ने समस्याहरूलाई पनि हाइलाइट गर्दछ - लामो तैनाती प्रभाव चक्र। युनिक्लोले खुलासा गर्यो कि संयुक्त राज्य अमेरिकाका सबै ४७ स्टोरहरू र क्यानडाका १६ स्टोरहरू र २५ मध्ये १४ मलहरूले युनिक्लोको नगद दर्ताहरू प्रयोग गर्न सक्छन्।
फास्ट रिटेलिङले भन्यो कि भेन्डिङ मेसिनहरू सुरु भएदेखि, चेकआउटमा ग्राहकहरूको पर्खाइको समय ५०% ले घटेको छ। कम्पनीले पहिले नै RFID रिडरहरू र एन्टेनाहरूलाई आफ्नो पोइन्ट-अफ-सेल प्रणालीमा एकीकृत गरिसकेको छ, र भन्छ कि वस्तुहरू खरिद पछि अब ट्र्याक गरिँदैन।
यद्यपि, धेरै खरीददारहरू अझै पनि स्व-चेकआउट मेसिनहरू प्रयोग गर्न हिचकिचाउँछन् किनभने तिनीहरू स्क्यान गर्न गाह्रो वस्तुहरू र स्व-चेकआउट मेसिनहरूको अन्य समस्याहरूबाट रिसाउँछन्। २०२१ मा ग्राहक अनुभव प्रविधि कम्पनी रेडियन्टद्वारा सर्वेक्षण गरिएका छत्तीस प्रतिशत खरीददारहरूले भने कि उनीहरूले स्व-चेकआउटको प्रयोग उल्लेखनीय रूपमा बढाएका छन्, जबकि ६७ प्रतिशतले भने कि उनीहरूले मेसिनमा कुनै प्रकारको गल्ती अनुभव गरेका छन्। त्यसैले युनिक्लो जस्ता खुद्रा विक्रेताहरूले राम्रो प्रविधि प्रदान गरेर उपभोक्ताहरूको चिन्ता कम गर्ने आशा गरिरहेका छन्।
हालै, ChatGPT ले संसारको ध्यान आकर्षित गरेको छ, तर RFID जस्ता सरल प्रविधिहरू प्रयोग गरेर अझै धेरै काम गर्न सकिन्छ। Forrester Research Inc. का उपाध्यक्ष र खुद्रा उद्योग विश्लेषक सुचरिता कोडलीले RFID आज उपलब्ध सबैभन्दा व्यावहारिक वस्तु ट्र्याकिङ प्रविधि हो, यदि सबैभन्दा उन्नत प्रविधि होइन भने भने। छविहरूको विश्लेषण गर्न सक्ने कृत्रिम बुद्धिमत्ताको रूपमा कम्प्युटर भिजन, हाल स्व-चेकआउट र इन्भेन्टरी व्यवस्थापनमा व्यापक प्रयोगको लागि धेरै महँगो छ।
युनिक्लोका प्रतिद्वन्द्वीहरू, जस्तै स्पेनी फास्ट-फेसन ब्रान्ड जारा चेनको मूल कम्पनी इन्डिटेक्सले २०१४ देखि आफ्ना सामानहरूमा RFID ट्यागहरू लगाउँदै आएका छन् र स्व-चेकआउटको लागि प्रविधिको परीक्षण गरिरहेका छन्। फ्रान्सेली खेलकुदका सामानहरूको खुद्रा विक्रेता डेकाथलनले २०१४ मा थप स्व-चेकआउट मेसिनहरूमा RFID स्थापना गर्न थालेको बताएको छ।
पोस्ट समय: जुन-१६-२०२३
